Livluris (di seguito "noi", "ci" o "nostro") rispetta e tutela la privacy di ogni utente. La presente Informativa sulla Privacy è redatta in conformità alla normativa italiana applicabile e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e si applica all'accesso e all'utilizzo del nostro negozio online. Lo scopo della presente informativa è descrivere le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, proteggiamo e trattiamo i dati personali degli utenti, nonché i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica al trattamento dei dati personali effettuato durante la navigazione del sito web, la registrazione di un account, l'effettuazione di ordini, i pagamenti, le richieste di assistenza clienti e l'utilizzo dei servizi offerti dal nostro negozio online.
Quando l'utente utilizza i nostri servizi online, i dati personali vengono trattati esclusivamente nei limiti previsti dalla normativa applicabile e dalla presente informativa.
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2. Dati personali raccolti
In base ai servizi utilizzati dall'utente, potremmo raccogliere le seguenti informazioni, nella misura necessaria:
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Nome e cognome.
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Indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.
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Indirizzo e-mail.
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Numero di telefono.
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Informazioni sugli ordini e cronologia degli acquisti.
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Informazioni relative ai pagamenti, ad eccezione del numero completo della carta, del codice di sicurezza (CVV/CVC) e di altri dati sensibili della carta.
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Informazioni e documentazione fornite volontariamente dall'utente durante le richieste di assistenza.
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Informazioni relative all'utilizzo del sito, dati del dispositivo, cookie e tecnologie analoghe, ove applicabili.
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per elaborare gli ordini, fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
3. Cookie e tecnologie analoghe
Per garantire il corretto funzionamento del sito web e migliorare l'esperienza di navigazione, utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per raccogliere una quantità limitata di informazioni.
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Riconoscere lo stato della sessione dell'utente.
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Garantire il corretto funzionamento delle funzionalità essenziali del sito.
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Memorizzare le preferenze di navigazione.
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Migliorare l'esperienza dell'utente.
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Ottimizzare le prestazioni e le funzionalità del sito.
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Rafforzare la sicurezza del sito web.
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L'utente può visualizzare, limitare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate.
4. Utilizzo e trattamento dei dati personali
Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità lecite, necessarie e proporzionate.
I dati raccolti vengono utilizzati principalmente per:
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Gestire gli ordini e le consegne.
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Fornire assistenza ai clienti.
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Rispondere alle richieste degli utenti.
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Gestire gli account degli utenti.
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Inviare conferme d'ordine e comunicazioni di servizio.
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Migliorare la stabilità del sito web e l'esperienza dell'utente.
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Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni.
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Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
I dati personali possono essere trattati esclusivamente nella misura necessaria all'esecuzione degli ordini, all'adempimento di obblighi di legge o nei casi consentiti dalla normativa applicabile, nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati.
5. Conservazione dei dati e gestione dei cookie
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto della normativa applicabile.
Alla prima visita del sito, verrà mostrata un'informativa sui cookie contenente le informazioni relative al loro utilizzo.
L'utente ha il diritto di:
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Conoscere le finalità dell'utilizzo dei cookie.
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Accettare o gestire le preferenze relative ai cookie.
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Modificare in qualsiasi momento le impostazioni dei cookie tramite il proprio browser.
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Eliminare i cookie precedentemente salvati.
La gestione delle preferenze relative ai cookie non pregiudica i trattamenti necessari per l'esecuzione degli ordini o per il corretto funzionamento delle funzionalità essenziali del sito.
6. Diritti dell'utente
Ai sensi del GDPR e della normativa applicabile, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
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Ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati personali e accedervi.
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Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
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Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
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Richiedere la limitazione del trattamento.
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Ottenere una copia dei propri dati personali, ove applicabile.
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Revocare il consenso precedentemente prestato, qualora il trattamento sia basato sul consenso.
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Opporsi a determinati trattamenti nei casi previsti dalla legge.
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Richiedere la portabilità dei dati personali, ove applicabile.
Per esercitare uno dei diritti sopra indicati, è possibile contattarci utilizzando i recapiti riportati nella presente informativa. Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
7. Base giuridica del trattamento dei dati (GDPR)
Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR.
Esecuzione di un contratto:
Il trattamento dei dati è necessario per gestire gli ordini, organizzare la consegna dei prodotti, fornire assistenza post-vendita ed eseguire il contratto di acquisto.
Consenso dell'utente:
Qualora l'utente scelga di iscriversi a newsletter o ad altre comunicazioni informative, tratteremo i relativi dati solo dopo aver ottenuto il consenso esplicito, che potrà essere revocato in qualsiasi momento.
Adempimento di obblighi di legge:
Potremmo trattare i dati personali nella misura necessaria per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, normativi o ad altri obblighi previsti dalla legge.
Legittimo interesse:
Potremmo trattare determinati dati per migliorare il funzionamento del sito web, ottimizzare l'esperienza dell'utente, prevenire frodi, garantire la sicurezza delle transazioni e mantenere il corretto funzionamento dei nostri servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli utenti.
8. Periodo di conservazione dei dati personali
I dati personali saranno conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione sarà determinato in base alle esigenze di gestione degli ordini, assistenza clienti, obblighi fiscali, contabili e ad altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati oppure trattati con altre modalità consentite dalla legge.
9. Informazioni relative ai minori
I servizi offerti tramite il nostro negozio online sono destinati a utenti che dispongono della capacità giuridica richiesta dalla normativa applicabile.
Qualora venga accertata la raccolta involontaria di dati personali in violazione delle condizioni previste dalla legge, adotteremo le misure appropriate per eliminarli o trattarli conformemente alla normativa applicabile.
10. Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a modifiche legislative o all'evoluzione dei nostri servizi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data della sua pubblicazione.
Qualora gli aggiornamenti incidano in modo significativo sui diritti degli utenti, provvederemo a informarli secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Si consiglia di consultare regolarmente questa informativa per verificare eventuali aggiornamenti.
11. Misure di sicurezza dei dati
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
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Utilizzo delle tecnologie di crittografia SSL (Secure Sockets Layer) e TLS (Transport Layer Security) per proteggere la trasmissione dei dati.
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Controllo degli accessi ai dati personali, consentendone l'accesso esclusivamente al personale autorizzato e nei limiti delle rispettive mansioni.
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Adozione di procedure interne per la gestione della sicurezza delle informazioni.
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Verifiche periodiche dei sistemi al fine di ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione dei dati.
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Protezione delle informazioni relative ai pagamenti; non conserviamo il numero completo della carta di pagamento, il codice di sicurezza (CVV/CVC) o altri dati sensibili della carta.
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Aggiornamento continuo delle misure di sicurezza e delle procedure di protezione dei dati.
Sebbene adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. Continueremo comunque a migliorare costantemente le nostre misure di sicurezza.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali, ai diritti previsti dal GDPR o ad altre questioni inerenti alla protezione dei dati, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo:
2112 Rocky Valley Rd, Lebanon, TN 37090, USA
E-mail:
Telefono:
+1 (787) 455-6221
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET).
Forniamo assistenza ai clienti in Italia e continuiamo a supportare le richieste relative alla protezione dei dati personali, all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR e alle altre questioni inerenti alla privacy.