Livluris (di seguito "noi", "ci" o "nostro") attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e si impegna a trattare le informazioni personali in modo trasparente, sicuro e conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
La presente Dichiarazione di Conformità al GDPR descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante l'utilizzo del nostro negozio online, nonché i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa applicabile.
Trattiamo i dati personali secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione delle finalità, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli.
1. Ambito di applicazione del GDPR
La presente dichiarazione si applica al trattamento dei dati personali effettuato durante l'utilizzo del nostro negozio online, incluse le seguenti attività:
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Navigazione del sito web.
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Consultazione delle informazioni relative ai prodotti.
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Creazione e gestione degli ordini.
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Elaborazione dei pagamenti.
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Comunicazioni relative agli ordini e ai servizi.
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Contatto con il servizio clienti.
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Utilizzo delle funzionalità disponibili sul sito web.
Trattiamo esclusivamente i dati personali necessari per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini, fornire assistenza agli utenti e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
2. Categorie di dati personali raccolti
In relazione ai servizi utilizzati dall'utente, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
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Dati identificativi, quali nome e cognome.
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Dati di contatto, quali indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna.
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Informazioni relative agli ordini, inclusi prodotti acquistati, numero dell'ordine e cronologia degli acquisti.
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Informazioni relative alle transazioni e ai pagamenti necessarie per completare l'acquisto.
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Informazioni fornite volontariamente dall'utente durante le richieste di assistenza.
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Informazioni tecniche relative all'utilizzo del sito web, inclusi cookie e tecnologie analoghe.
Per motivi di sicurezza, non conserviamo il numero completo della carta di pagamento, il codice di sicurezza (CVV/CVC) o altri dati sensibili della carta.
Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti e gestiamo tali dati nel rispetto della normativa applicabile.
3. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
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Gestione ed elaborazione degli ordini.
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Organizzazione della consegna dei prodotti.
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Elaborazione e verifica dei pagamenti.
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Invio di conferme d'ordine, notifiche di pagamento e aggiornamenti sulla spedizione.
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Gestione delle richieste degli utenti e assistenza post-vendita.
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Miglioramento delle funzionalità del sito web e dell'esperienza di navigazione.
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Prevenzione di attività fraudolente e protezione della sicurezza delle transazioni.
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Adempimento degli obblighi fiscali, amministrativi e legali applicabili.
Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente dichiarazione.
4. Base giuridica del trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni previste dal GDPR:
Esecuzione del contratto:
Il trattamento è necessario per gestire gli ordini, organizzare la spedizione dei prodotti, fornire assistenza post-vendita ed eseguire gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale con il cliente.
Consenso dell'utente:
Qualora l'utente scelga volontariamente di ricevere comunicazioni promozionali o informative, il trattamento dei dati sarà effettuato solo previo consenso espresso.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Adempimento di obblighi di legge:
Potremmo trattare i dati personali quando necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi o altri obblighi previsti dalla legge.
Legittimo interesse:
Potremmo trattare determinati dati per garantire il corretto funzionamento del sito web, migliorare i servizi offerti, prevenire frodi e proteggere la sicurezza delle transazioni, rispettando sempre i diritti e le libertà degli utenti.
5. Cookie e tecnologie analoghe
Per garantire il corretto funzionamento del negozio online e migliorare l'esperienza degli utenti, possiamo utilizzare cookie e tecnologie analoghe.
I cookie possono essere utilizzati per:
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Garantire il funzionamento delle funzionalità essenziali del sito.
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Memorizzare le preferenze di navigazione.
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Analizzare le prestazioni del sito web.
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Migliorare l'esperienza dell'utente.
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Rafforzare la sicurezza del sito.
I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso quando consentito dalla normativa applicabile.
Per gli altri tipi di cookie che richiedono il consenso dell'utente, procederemo al relativo utilizzo solo dopo aver ricevuto l'autorizzazione.
Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni disponibili sul browser o attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.
6. Modalità di trattamento e utilizzo dei dati
Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità legittime e nella misura necessaria alla fornitura dei nostri servizi.
I dati possono essere utilizzati per:
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Elaborazione degli ordini.
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Gestione delle spedizioni.
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Assistenza clienti.
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Comunicazioni relative ai servizi richiesti.
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Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi.
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Adempimento degli obblighi normativi.
Non vendiamo, non affittiamo e non commercializziamo i dati personali degli utenti.
7. Periodo di conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione viene determinato considerando:
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Necessità di gestione degli ordini.
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Obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa.
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Gestione delle richieste di assistenza.
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Necessità relative alla sicurezza dei dati.
Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati saranno cancellati, anonimizzati o trattati secondo modalità consentite dalla normativa applicabile.
8. Diritti degli interessati
Ai sensi del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
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Diritto di accesso ai propri dati personali.
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Diritto di ottenere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
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Diritto alla cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
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Diritto alla limitazione del trattamento.
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Diritto alla portabilità dei dati personali ove applicabile.
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Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.
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Diritto di opposizione al trattamento nei casi previsti dalla normativa.
Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente dichiarazione.
9. Misure di sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:
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Utilizzo di tecnologie di crittografia SSL (Secure Sockets Layer) e TLS (Transport Layer Security) per proteggere la trasmissione dei dati.
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Controllo degli accessi ai dati personali da parte del personale autorizzato.
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Procedure interne per la gestione della sicurezza delle informazioni.
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Monitoraggio e aggiornamento periodico delle misure di sicurezza.
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Protezione delle informazioni relative ai pagamenti attraverso sistemi conformi agli standard di sicurezza applicabili.
Sebbene adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali, nessun sistema elettronico può garantire una sicurezza assoluta. Continuiamo pertanto a migliorare le nostre procedure di sicurezza in base all'evoluzione tecnologica e normativa.
10. Aggiornamenti della dichiarazione
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Dichiarazione di Conformità al GDPR per adeguarla a modifiche normative, aggiornamenti dei servizi o variazioni operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.
Qualora gli aggiornamenti comportino modifiche significative ai diritti degli utenti, forniremo le informazioni previste dalla normativa applicabile.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, ai diritti previsti dal GDPR o alla presente Dichiarazione di Conformità al GDPR, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo:
2112 Rocky Valley Rd, Lebanon, TN 37090, USA
E-mail:
Telefono:
+1 (787) 455-6221
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET).
Forniamo assistenza ai clienti in Italia per richieste relative alla protezione dei dati personali, all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR e alle questioni inerenti alla privacy.